罗刚：国内大部分医疗机构官网无互动功能

2014年11月5日上午， 以“病防治，我们共同的责任”为主题的CDS2014防治圆桌会议在广州白云国际会议中心隆重召开，来自糖尿病学分会翁建平、贾伟平、纪立农、郭晓蕙、许樟荣、李延兵等专家发表了重要讲话。而来自《健康报》新闻部主任、移动健康研究院的秘书长罗刚先生也在现场分享在新媒体时代，医院该如何利用互联网改善医患关系。

《健康报》新闻部主任、移动健康研究院秘书长罗刚

“处理新型的医患关系，我们可以改进的空间很大！”来自移动健康研究院的罗刚主任说。他引用了此前移动健康研究院做的一份调研，调研显示大多数医疗机构官方网站并设置网上医患互动功能，网站栏目与内容都很生硬，都是说教式，欠缺服务性和交流性。

在现场，罗刚主任分享了国外的最先进的案例，他指出完善的医患评价体系、便捷的移动医疗APP产品对改善医患关系，提高医疗服务水关重要。

罗刚还提到移动健康研究院结合国外先进经验并联合国内政府机构推出的医患满意度体系，这个体系可以借助互联网的工具来推动医疗机构重构整个的就医流程，达到一种全链条的包括全生命周期的管理和认知。而这个体系对于糖尿病等慢管理是非常有益。

【专家介绍】

罗刚《健康报》新闻中心副主任、移动健康研究院秘书长。

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