药师「机器」 12秒打发1个病人

看完病，到药局领药，你计算过药师平均花多少时间把药交到你手上？答案是26.4秒！调查发现，国内医学中心药师有如调剂超人，平均每个药师一个上午就得服务450名患者，忙到连头都没能抬起来；6.3%药师在没有确认病人姓名的情况下，就交付药剂，严重影响用药品质。
中华民国药事品质改革协会在今年1月间，针对国内20家医学中心进行实地调查，由观察员站在领药窗口，计算领药人数，结果发现，领药窗口的第一线药师工作量实在大到惊人。
超过四分之一的药师忙到无法提供病患领药时的用药咨询。即使提供咨询，几乎都是病人主动开口，药师才被动回应，能提供咨询时间平均只有35秒。公立医学中心的病患较多，药师服务时间更短，平均每名药师在一个上午就得服务571名领药者，平均每人只有21.6秒。
其中最夸张的是某医学中心，该医院一名药师在150分钟内，居然发放775人次的药袋，平均一个病人不到12秒，动作之快，有如发药机器，根本没有时间与病人对话。
调查也发现，6.3%药师在没有确认病人姓名的情况下，就交付药剂，严重违反调剂的规定，有误发、误用药品的风险，影响病患的用药安全。


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