平安好医生自上线以来，始终致力于为用户提供便捷、高效、优质的体验，破解当前存在的种种医疗弊端，通过不断的创新，直击“看病难”、“挂号难”、“预约难”和“与医生交流时间短”等诸多老大难问题。从“一键挂号”的推出，到家庭医生的落地，无一不显示出平安好医生为用户提供全方位优质健康服务的决心与能力。
为让用户的就医流程变得更为方便快捷，平安好医生再推新举措，11月30日，平安好医生与南方医科大学深圳医院签署战略协议，双方将推出商保直赔系统，首批接入平安人寿保险深圳地区250万用户。
这一创新之举，极大地方便了用户，在办理商保理赔时，再也勿需来回奔波，此次合作通过南医大深圳医院、平安人寿和平安好医生三方系统对接，商保的用户可以先通过平安好医生的线上平台，选择合适的科室和医生，通过文字、音频或视频进行诊前咨询。平安好医生及平安人寿保险公司用户在门诊或住院期间，后台系统可以进行实时分账、结算，从原来的滞后赔付，转为即时支付。
从上线到现在为止，短短一年多的时间，平安好医生接二连三推出了数个直接关系到用户切身利益的创新之举，使得平安好医生赢得了用户的青睐，而“本次落地的商保直赔系统构建了一个公立医院直接对接商业保险的行业范例，是中国式的HMO(健康管理计划)管理开放平台的第一个试点，既可以让患者省事省心，也可提升患者就医的整体支付能力，使得医院方面大大降低支付环节的问题件和坏账率;也能为医改市场化提供更多元的买单方。”平安人寿总经理助理李文明表示。
作为一项方便用户的大好事，平安好医生COO白雪表示，未来平安好医生还将接入更多的医院和保险企业，“平安好医生希望通过搭建健康管理平台，对接医院和保险方，一方面通过平台自雇全职医生团队提供在线问诊服务，收集用户的健康信息，在此基础上对用户进行健康指导和健康管理服务;另一方面通过平台已有的自雇医生团队与外部名医形成多层分级诊疗体系，实现患者就医的精准匹配。”
据了解，在转诊治疗上，平安好医生建立了以南医大深圳医院为中心，依托互联网的区域协同医疗服务体系，实现患者在合作机构间双向转院转诊、远程查房、医生会诊等功能。
对于此次与平安好医生开启的战略合作，南医大深圳医院党委书记肖烈辉表示，此次合作希望结合南医大深圳医院的医疗资源，平安好医生所提供的强大互联网技术和线上运营解决方案，以及平安人寿的保险用户，形成以医院为中心，线上咨询、线上处方、转诊治疗、慢病管理等在内的互联网医疗服务新生态。
借助这一直赔系统，彻底打破的传统理赔流程为用户所带来的劳心费力之苦，而平安好医生此次与南方医科大学深圳医院的的战略合作，只是为大面积铺开进行的一个试点，待成熟之后将继续向深度广度推广，届时，将会有更多的用户受益。
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