BTV《北京新发现》：送药APP大比拼，谁将是最后赢家？
健康知识 2023-05-29 03:09健康知识www.tangniaobingw.cn
随着互联网行业日渐红火，医药O2O迎来井喷，据不完全统计，目前市面上有超过百款送药APP。它们哪个药品品类齐全？哪个送药速度快？哪个夜间能送药？哪个买药实惠？日前，BTV新闻频道《北京新发现》特开展一期名为“送药APP大比拼”的栏目，记者现场对叮当快药、药快好、药给力这三款送药软件进行测试，E药观察将节目内容整理如下，给用户提供参考。
测试一药品种类是否齐全
用户需要在O2O平台上购买的大多是常见的药品，毕竟若涉及到疑难杂症，大多还是会前往医院就医。，送药APP的药品种类是否齐全，将是影响用户体验的重要一环。试想，如果用户通过手机APP购买药品，但药品经常缺货，或者没有自己想要的药，极有可能导致用户下次购药时不再选择这种购买方式。
《北京新发现》记者大致浏览了三款软件发现，药品分类大抵相同，都包括感冒咳嗽、清热解毒、肠胃用药、皮肤外用、风湿骨伤、儿童用药等十几种分类，但除传统的药类外，叮当快药还包含智能机械类，里面包含智能电子血压计、听诊器等，这或许代表着未来医药O2O服务领域的一个趋势，所以在品类比拼中，叮当快药的种类更齐全。
测试二送药速度是否快捷
对于用户而言，选择用送药APP进行购药，很重要的一点原因在于，现在都市生活节奏快，时间成本大大提高，若能节约去药店购买药品的时间，无疑会深受用户欢迎。另一方面，用户若有急需用药的疾病，则配送速度快慢，将关系到病情；，送药速度快将能击中用户痛点。
为检验送药速度，栏目记者在三款软件上购买了同仁堂的清热感冒冲剂，20分钟后，叮当快药送达，接下来送达的是药给力，在两个小时之后药快好到达。
除了药快好之外，其他两款送药软件都能在承诺的时间内送达，叮当快药是三款软件中送药速度最快的。其中，叮当快药和药快好还可以查看到药品是由周边哪家药店提供的。
测试三夜间送药是否支持
传统消费模式的其中一个痛点就是，用户夜间需要用药，晚上出去买药不方便，或者周边药店已经停止营业，但用药的需求并没有改变，医药O2O若能支持夜间配送，将极大提高服务质量。
晚上10点时，记者测试三款软件是否都支持夜间送药。使用叮当快药时，记者咨询了叮当快药送药客服人员，客服反馈记者所在地的合作药店提供24小时服务，记者下单购买了板蓝根，药品送达后不需要支付任何配送费。
通过药给力下单买药时，发现增加了夜间配送费；下单后大概经过一个半小时，药品送达，配送员解释由于订单比较多，所以配送晚了。而使用药快好软件时，则显示配送时间为8:00—20:00，不支持夜间配送。
由此可知，叮当快药根据周边药店营业时间决定是否提供24小时服务，并且夜间配送不需要收取任何配送费；药给力支持24小时送药，不过夜间送药需要收取额外的配送费，并且如果订单多时，并不能保证1小时内送达；而药快好则不支持夜间送药。
测试四优惠力度是否够大
药品价格是民生关注的热点，故而医药O2O能否获取用户欢心，很重要的一点就是价格是否亲民，优惠力度是否足够大。
根据测评，叮当快药为注册用户提供100元的优惠劵，而且每天都有优惠低价购的药品，还有满额返券的活动，优惠力度比较大。而药快好则为注册用户提供40元的优惠劵，还有金秋特惠等活动，里面有1元、2元、5元等特价抢购活动，并且还有满减活动，优惠力度同样比较大；但需要留意的是，优惠劵有效期比较短，只有15天。药给力则会给出每日特价，但记者对比发现，即使是特价药品，价格也没有比两款软件相同药品价格低，所以药给力软件的优惠力度并不大。
相比较而言，叮当快药和药快好的优惠种类比较多，优惠力度比较大。
经过横向测评，发现每款软件的优势各不同，用户应根据自己的购买需求，选择适合自己的APP急需用药就选配送速度最快的，夜间用药就可以选择支持夜间配送的产品，要是选择常备药放家里，就选择折扣力度大的。
不难发现，医药O2O正在兴起，并成为未来发展的趋势。尽管，由于正处于发展的初期阶段，无论是哪款软件也称不上完美，这需要用户的包容与理解。相信经过不断地完善与改变，老百姓将会享受到越来越多的便捷服务，能够更好地管理身体健康。
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