工作倦怠 自救两招
你一定有过这种感觉每早醒来,想到办公室的工作与压力,就不想出发动身;明明知道自己该做,却总是感觉烦闷,提不起劲。
休假好像也没办法解决问题。每次休假,还是免不了想着工作;期待长假,却不知道放过长假后的自己,是不是就把能量补足了。
翻来覆去无法摆脱的倦怠感一天天累积,让人总怀疑工作在追求什么?为何找不回初衷与热情?
究竟工作倦怠何来?又该如何找出倦怠根源,对症下药?
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中仑联合诊所心理师、也是台湾临床心理学会的理事黄龙杰,以三个「C」来归纳可能的倦怠来源
Control,控制权不在自己。
包括无法抗拒的工时过长、不能承担、不愿承担的工作内容、无法得到协助等状况,可能让工作者觉得自己失去职场控制权外,一○四人力银行公关经理方光玮也认为,现在社会因为经济结构的分工更细,工作者更容易感受过程中的不确定因素,觉得最终成果超出自我的掌控权、自主性偏低。
Commitment,投入、致力一份工作的感觉。黄龙杰解释,有的人的倦怠可能来自觉得没有成就感、不知为何而战、有人觉得跟价值观不合等。
方光玮也认为,有的工作倦怠是来自工作的回馈与预期的落差过大,或者工作中个人认知的公平性不足,以及个人对工作的价值观、认同感冲突过强等也都有可能。
Challenge,挑战。工作是不是有成长性、新鲜感、有没有轮调与升迁的展望等。
勤业众信会计师事务所会计师陈清祥就注意到,除了工时过长,一般同事常发生的,就是觉得工作都一样,都是例行公事。
当倦怠发生,黄龙杰建议以「CDEF」四字来调适情绪。
C是Connection,寻求跟别人的联系,找到工作倦怠的理解和支持。
D是Diversion,转移注意力,寄情工作以外的休闲。
E是Exercise,藉运动改善精神和情绪。
则是F,Faith,寻求宗教或更形而上的信仰,也就是找到工作除了温饱以外,如何自我实现、如何让生活、工作更有意义的寄托。
方光玮也建议,工作倦怠常是长期的负面能量累积,若是想休假,其实不需要太冠冕堂皇的理由;要恢复工作动力,有时候奖励自己,对自己好一点是一个好方法。
,情绪调适只是治标,当无法转换工作,可以靠着前面的方法来调适;但要治本,黄龙杰强调「AB」两个秘诀。
AB秘诀破除倦怠
A是Action,采取新的行动,重点是审视自己缺哪一个「C」,找出对应的解方。
方光玮建议,在做出辞职决定前,其实对自己和环境都可以先努力看看。例如,若是工作量过重,可以学会婉拒不合理的工作要求;如果因为工作切割零碎,而找不到工作成就感,则可以试着拉大格局,例如把时间纵深拉长,看两年之后,所做这件看来平凡无奇的小事,对团队有怎样的意义。
若觉得工作都是例行公事、缺乏挑战性,陈清祥认为,要调整自己的心态,要在工作上追求最好的表现,愿意学习,也要随时愿意接受挑战,追求能随时接受内部轮调、学习不同事物的机会。
就算是同样工作,陈清祥也认为能够借由不断突破而「做得不一样」。
他举秘书的例子为例第一层次的秘书被指派什么就做什么;再提高一个层次,可以主动随时思考怎样帮主管或部门更好,这样就不只是秘书,而提升到「助理」;甚至能提升到「特别助理」、「机要秘书」的角色,在某些业务上没有他不行。
「同一件事怎样去看它,可以从基本到主动积极,把工作做得更好,」陈清祥说。
若觉得热情消褪,方光玮认为,除了奖励自己、多和有热情的人交互外,他强调,热情须靠「纪律」支撑。他建议,最好让有规律与效率的工作成为习惯,这样才不容易因为遇到一时的情绪低潮,影响工作绩效,而因为绩效不好变得更讨厌工作,进入负面循环。
「Just do it,」方光玮说,「如果愈做愈好,可能就会愈来愈喜欢。愈来愈喜欢就愈做愈好。正向循环一定要努力付出。」
而B指的则是Belief,改变对事情的认知,找寻工作的新意义,例如现阶段的工作可能是为了学习一个新企划技巧等。
黄龙杰建议,其实对工作的想像、认知与感觉都非常个人,如果改变行动与思考都无法解决,最好能寻求心理师协助,找到更个人化的解方。
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