健康「管家婆」　健康管理师助医病沟通

「这位妈妈，你的孩子平时食欲如何？有挑食吗？」在候诊时若遇到有人前来询问，可别太意外，目前已有诊所聘请健康管理师进驻，担任健康「管家婆」，看诊前协助家长整理要询问医师的问题，看诊后协助把医师的专业术语、转换为民众可理解的医疗知识，并针对民众需求，提供改善生活型态和增进健康行为的建议。

目前在诊所担任健康管理师蔡秉兼，协助把医师的专业术语、转换为民众可理解的医疗知识，并针对民众需求，提供改善生活型态和增进健康行为的建议。(摄影／张雅雯)

目前在诊所担任健康管理师蔡秉兼就是其中一员，他表示健康管理师可帮助民众建立正确的医学相关知识和健康生活型态，进而达到自我管理的健康促进目的，目前国内台湾师范大学健康促进与卫生教育学系所，就是培养这类专业人才的摇篮，但健康管理师未经国家考试，仅由台湾健康促进暨卫生教育学会认证，许多医疗院所未必肯定这份专业，鲜少有空间发挥预防医学的专长。

「健康管理师有助于医病沟通！」蔡秉兼表示，许多人就医的经验是听不懂医师和护理师使用的医学专业术语、门诊时间短而来不及问问题；若带着小朋友就医，有时小朋友一哭闹、原本想要问医师的问题就全忘光了，往往造成民众就诊时许多不便和疑问。

健康管理师蔡秉兼建议，对于新生儿或大宝宝的诊察，在家长进诊间前先量测并记录身高体重等、询问婴幼儿日常生活型态等，并把家长要询问的问题加以摘录后，将数据汇整给医师，门诊后再协助解说医师的处方和卫教，并提供如何从生活方面促进孩子健康的建议。

至于成人方面，健康管理师蔡秉兼建议在健康检查之前，根据民众需求进而与医师讨论适合民众的健康检查项目，，在健康检查之后，依据检查数据和医师处方进行健康评估和卫教，若数据出现警讯，协助找出生活上有哪些不利健康的行为习惯，提供有效的自我健康管理方法，也免于民众错用网络上不正确的信息，而错失就医最佳时机。

蔡秉兼认为，许多民众都认同预防胜于治疗，只是目前大多数医疗院所仍以治疗做为主要服务项目，再加上民众与医师在诊间的沟通时间不足，往往造成许多医疗纠纷和医病关系的不信任感，若能善用健康管理师的角色，不只协助民众可以自我健康管理，更能有效建立良善的医病关系，进而让预防医学发挥更大作用，全民健保资源才能彻底改善和有效运用。

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