E化居家服务　长照信息系统提升照护

因应台湾高龄社会的健康医疗与照顾需求，花莲慈济医院与慈济基金会举办「长照信息系统标竿研讨会」，分享长照未来发展、长照E化与介绍医院与基金会一同研发的慈济长照信息系统，其中最吸引目光的就是「慈济长照信息系统」，其结合云端科技导入长照居家服务，目前已上线使用。

居家服务科技化　创新长照服务型态

慈济基金会信息处副主任陈灵均指出，长照信息系统不仅具有云端平台进行居家服务汇总与分析外，还能根据居家个案需求，运用行动APP，提供居服员媒合系统与便携式流程，将信息化、行动化与专业居家照顾服务结合，提供「科技化、人性化、客制化」的创新长照服务型态。

没有网络也能服务　让居家更具效率

高龄暨社区医学部组长洪从善表示，透过E化，节省了居服员撰写各项的服务纪录，不仅让居家服务作业更加省时又省事，还可以花更多时间与心力照护个案，甚至首创脱机APP，没有网络也能服务；此外，更创新开发个案追踪管理、居服员教育管理、统计分析、资源转介等多元功能，且接口简单、使用容易，服务作业及薪资结算非常快速有效率，因此获得居服员与服务个案家属的信赖与认同。

不必独自苦撑　智能系统提升照护品质

工欲善其事，必先利其器。花莲慈济医院林欣荣院长说，慈济长照信息系统不只省时，还能迅速准确地上传所有数据，减少第一线人员的工作量，让居服员到家中照顾长者及患者，减轻照顾者的压力，提升个案及家属的生活品质，也让他们可以更安心。

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