急诊室、精神病房最常见医疗暴力　医院防治演练零容忍

医院急诊室，有时会上演暴力事件，造成第一线医护人员因此受伤，防不胜防而人人自危。事实上，医院的精神病房，也是暴力行为发生的高危险处所。为了防患于未然，宣示医疗暴力零容忍的立场，台北荣总医院特别会同辖区永明派出所，办理「医疗暴力应变实况演练」，正是以急诊室、精神科病房进行仿真暴力攻击事件。

急诊室、精神病房是暴力行为发生的高危险处所。（图片提供／台北荣总医院）

在这一场「医疗暴力应变实况演练」中，透过演示文稿说明与实况演练，让第一线医护人员体验医疗暴力发生情境，并启动紧急求救防暴机制，即时通知驻卫警、保全及派出所警力支持，强化医事人员对医疗暴力之紧急应变能力。

急诊室、精神病房是暴力行为发生的高危险处所

医院的急诊室、精神病房是暴力行为发生的高危险处所，为符合暴力事件发生情境，院方选定急诊室和精神科病房做为实况演练场地。精神科病房仿真思觉失调病人情绪失控，对医护人员暴力攻击；急诊室仿真病人情绪激动在急救室咆哮，家属不耐久候，对医护人员实施言语及暴力攻击，破坏医疗设备。

台北荣总医院特别会同辖区永明派出所，办理「医疗暴力应变实况演练」。（图片提供／台北荣总医院）

医疗暴力应变实况演练　维护工作同仁运行医疗业务安全

医护人员立即启动防暴应变机制，按压防暴腕表、呼救警铃、警民连接，驻卫警及保全赶赴现场处理，永明派出所员警也即时到达协助处理，演练过程逼真。

台北荣总医院向为平主任秘书表示，建构安全的工作环境与保障员工人身安全，医院责无旁贷，近年更在精神科病房及护理站建置紧急求救系统，添加具有录音功能的安全监视录像设备，未来也将结合智能医疗医院计划，运用信息技术建置完善保护设施，有效维护工作同仁运行医疗业务安全。

另外，对于医疗暴力事件，医院除适时给予员工关怀外，并秉持医疗暴力零容忍的立场，追究施暴者的法律责任。

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